Chào mừng Quý khách đến với An Ngụy Beauty. Chúng tôi cam kết mang lại dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và minh bạch. Dưới đây là quy định chi tiết về chính sách giao nhận áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt tại website annguy.vn.
1. PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG
- Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng mua sắm online qua website, fanpage hoặc hotline của An Ngụy Beauty.
- Phạm vi vận chuyển: Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn quốc.
2. HÌNH THỨC & THỜI GIAN GIAO HÀNG
A. Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng
- Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng để nhận sản phẩm đã đặt.
- Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với hóa đơn trước khi rời quầy.
- Trường hợp hàng phải điều chuyển từ kho khác, nhân viên sẽ liên hệ để hẹn lại thời gian nhận hàng cụ thể.
B. Giao hàng Nội thành Phan Thiết
- Thời gian: Giao trong ngày hoặc theo khung giờ khách hàng yêu cầu (thỏa thuận với nhân viên giao hàng).
- Phí vận chuyển (Nội thành):
- MIỄN PHÍ cho đơn hàng từ 150.000đ trở lên.
- Phí 10.000đ cho đơn hàng dưới 150.000đ.
C. Giao hàng Liên tỉnh (Toàn quốc)
🚚 CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI VẬN CHUYỂN:MIỄN PHÍ GIAO HÀNG (Freeship) toàn quốc cho tất cả đơn hàng có giá trị từ 700.000đ trở lên.
Đối với các đơn hàng dưới 700.000đ, phí vận chuyển và thời gian dự kiến như sau:
| Hình thức | Thời gian dự kiến (*) | Cước phí tham khảo |
|---|
| Chuyển phát thường | 4 - 8 ngày | Từ 30.000đ/đơn |
| Chuyển phát nhanh | 1 - 4 ngày | Từ 50.000đ/đơn |
(*) Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ Nhật và ngày Lễ, Tết. Đơn hàng đặt sau 16h00 sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.
3. QUY ĐỊNH NHẬN HÀNG & KIỂM TRA (QUAN TRỌNG)
⚠️ LƯU Ý VỀ ĐỒNG KIỂM:Hiện tại, để đảm bảo tính nguyên vẹn của niêm phong (seal) mỹ phẩm và tránh rủi ro tráo hàng/hư hỏng trong môi trường bụi bẩn khi giao nhận:
- Chúng tôi áp dụng chính sách KHÔNG ĐỒNG KIỂM (Không mở hộp xem hàng trước khi thanh toán).
- Quý khách vui lòng thanh toán đầy đủ cho nhân viên giao hàng, sau đó QUAY VIDEO CLIP quá trình mở hộp.
Nếu phát hiện hàng hóa bị sai loại, thiếu số lượng hoặc bể vỡ, Quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng, gửi video mở hàng cho chúng tôi qua Hotline/Fanpage để được giải quyết đổi trả nhanh chóng (trong vòng 24-48h).
4. THAY ĐỔI HOẶC HỦY GIAO DỊCH
- Trước khi hàng được gửi đi: Quý khách có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng miễn phí bằng cách gọi điện tới Hotline 0252 730 0007.
- Sau khi hàng đã gửi đi (Đã có mã vận đơn):
- Trường hợp khách hàng muốn thay đổi/hủy đơn vì lý do cá nhân, Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển 2 chiều (và mất cọc nếu có).
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc do Quý khách cung cấp thông tin địa chỉ/số điện thoại không chính xác.
Mọi thắc mắc về vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0252 730 0007 hoặc nhắn tin qua Messenger An Ngụy Beauty.
